Tengo problemas para navegar

Si has accedido a tu cuenta pero cuando has intentado realizar alguna acción no funciona como debería, es posible que tengas las cookies desactivadas. Te detallamos cómo habilitarlas.

Activar las cookies de sesión

A continuación te detallamos los pasos que debes seguir para la correcta activación de las cookies en diferentes navegadores.

Internet Explorer

1. Hacer clic sobre el menú Herramientas.
2. Seleccionar Opciones de Internet en el menú.
3. Se abre un cuadro de diálogo. En la pestaña General hacer clic sobre Eliminar Historial de Exploración y Aceptar.
4. En el mismo cuadro, seleccionar la pestaña Privacidad.
5. Hacer clic en el botón Avanzada.
6. Se abre un cuadro de diálogo nuevo. Marcar la opción Invalidar la administración automática de cookies.
7. Marcar la opción Aceptar tanto en Cookies de origen como de Terceros.
8. Marcar también la opción Aceptar siempre las cookies de sesión.
9. A continuación Aceptar y de nuevo Aceptar en Opciones de Internet.

Mozilla Firefox

1. Hacer clic sobre el Menú Herramientas.
2. Hacer clic sobre Limpiar elementos privados.
3. Marcar cookies y Aceptar.
4. Seleccionar Opciones del menú Herramientas e ir a la pestaña Privacidad.
5. Marcar Aceptar cookies de las webs y Aceptar cookies de terceros.
6. Aceptar en el cuadro de diálogo.

Google Chrome

1. Hacer clic sobre el icono Herramientas.
2. Hacer clic sobre Eliminar datos de navegación.
3. Marcar Eliminar cookies.
4. Pulsar el botón Eliminar datos de navegación.
5. Volver a hacer clic sobre el icono Herramientas y seleccionar Opciones.
6. Acceder a la pestaña Avanzadas y seleccionar Mostrar todas la cookies en la opción configuración de cookies.
7. A continuación pulsar el botón Cerrar para aplicar los cambios.

Opera

1. Hacer clic sobre el Menú Herramientas.
2. Hacer clic sobre Eliminar información privada.
3. Seleccionar Opciones detalladas para mostrarlas.
4. Seleccionar Borrar todas las huellas y pulsar el botón Eliminar.
5. Seleccionar Opciones del menú Herramientas e ir a la pestaña Avanzado.
6. En el menú lateral seleccionar la opción Huellas.
7. A continuación comprobar que esté seleccionada la opción Aceptar huellas y pulsar el botón Aceptar para validar las modificaciones.

Safari

1. Seleccionar Preferencias del menú Edición.
2. Ir a la pestaña Seguridad.
3. Pulsar el botón Mostrar cookies.
4. En el siguiente cuadro de diálogo hacer clic en Eliminar todo.
5. Confirmar y aceptar para volver a la pestaña Seguridad.
6. Comprobar que en la opción Aceptar cookies esté seleccionada la opción Siempre o Solo de los sitios por los que navega.
7. Cerrar el cuadro de diálogo.